从行业痛点入手，基于多年来在公共事业行业的智慧积累，e城e家利用新奥燃气定义的44个燃气安全一级隐患，将难以衡量的燃气隐患进行标准化和产品化，并针对性地改进了燃气安全检查的流程。安检人员需要在规定场景内即时拍照，并上传到系统，在人工现场检测的基础上，结合AI复检，从44个一级隐患中检测出当前的安全隐患。
e城e家的智能化布局也让燃气安全预警成为可能，从去年开始，e城e家开始推广物联安全设备，结合用户侧的物联报警终端及检测人员的智能作业装备，e城e家已经实现了安全报警自动切断供气、自动开窗通风、自动启动抽烟机、通知企业及相应维修师傅上门等联动操作，同时，报警数据、检测数据、业务工单数据自动上传，实现全流程的闭环打通。
公共事业行业的市场化竞争逐渐激烈，而对公共事业企业来说，其所提供产品的价格、质量相差不大，服务质量便成为能够影响用户选择的重要因素。公共事业企业从以往靠垄断攫取利润必然走向靠服务吸引用户，数智化转型成为公共事业企业提升行业效率，提升服务质量的重要路径。但对于习惯传统线下运营的公共事业企业来说，简单的业务线上化实现起来也并不容易，行业小而分散的特点让企业独自进行数智化转型难以实现。在这种背景下，e城e家依托行业积累，切入行业数智化赋能业务恰逢其时。
