国网江苏省电力有限公司全面启动民生用电保障十项行动，包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动，通过推动卓越供电服务、供电可靠性、用户诉求处理质量“三个提升”，强化充电设施服务、用电安全服务、外向型企业服务“三个保障”，实现分布式光伏并网、文明施工行为“两个优化”，为民生用电撑起了坚实的保护伞。
在充电设施服务保障上，让车主们真切感受到了便捷。从过去节假日充电排长队，到如今充电位扩增、功率升级、配备液冷超充设备，充电效率大幅提升，获得广大民众对国网江苏电力工作的高度认可。不仅如此，全省范围内老旧小区充电桩“统一建设统一服务”模式的推进、新建住宅充电设施预留标准的执行以及次新小区“一区一策”的规划，都为绿色出行提供了有力支撑，让新能源汽车的使用更加便利。
供电可靠性提升是此次行动的核心任务之一。苏州工业园区配电网自愈系统成功拦截故障，实现区域内企业和居民“无感停电”，这一成果令人惊叹。全省正在实施的供电可靠性三年攻坚计划，借助智能巡检无人机、数字孪生等先进技术，打造实用自动化体系，大幅减少抢修复电时长，致力于将年均停电时间压缩至0.6小时以内，重点区域力争“零停电”。这不仅保障了居民的日常生活不受停电困扰，也为企业的稳定生产创造了良好条件。
在服务外向型企业方面，国网江苏电力主动作为。他们深入走访调研，了解企业困难和需求，开展用电价格分析，帮助企业降低用能成本；他们配合政府部门对非直供小区进行改造，定期排查隐患，建立用电安全隐患台账，督促用户整改，织密了民生用电安全网，让居民用电更加放心；针对不同类型企业制定绿电差异化服务举措，提升企业绿电占比和绿色属性，增强企业在全球市场的竞争力，体现了电力企业助力经济发展的责任担当。
由此，我们说，国网江苏省电力有限公司启动的民生用电保障十项行动，是一场全方位、多层次的民生用电保障攻坚战。我们要像国网江苏电力那样，继续秉持以人民为中心的发展思想，不断优化服务，提升保障能力，让民生用电的光芒照亮江苏的每一寸土地，只有这样，才能让江苏民众的用电生活更加美好，民生用电的保障将更加坚实。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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