桌上有则旧闻，述及年终岁末电费回收的关键意义——作为电力保障闭环的核心环节，其直接关乎电网稳定运行与企业高质量发展。盐城三新公司在全市范围内率先达成年终电费结零目标，以“数智赋能、精准施策、风险防控”的务实举措，交出了一份亮眼的年终答卷。不仅彰显了电力基层企业高效的管控能力与坚实的责任担当，更为新年电力工作的平稳开局筑牢了坚实根基。
统筹部署，以机制攻坚破局。电费回收攻坚，统筹规划是前提。盐城三新公司高度重视年终电费回收工作，将其列为年末重点任务，统筹协调各部门力量，形成“上下联动、协同发力”的工作格局。创新建立电费回收“日预警、周督办”机制，每日梳理电费回收进度，对未缴费用户进行分类台账管理，分析滞后原因、细化推进举措，确保回收工作有序高效推进。结合全年电费回收数据，制定精细化回收方案，明确各片区、各岗位责任分工，形成“人人有任务、事事有闭环”的攻坚态势，为率先结零奠定坚实基础。
数智赋能，以精准服务提效。在数字化转型浪潮下，盐城三新公司巧用“大数据”破解电费回收难题。通过电力营销系统对各类用户电费发行数据进行深度分析比对，精准定位高压企业等不同用户群体的缴费习惯与欠费风险，实行差异化服务策略。针对居民用户，推广“网上国网”APP、微信、支付宝等多元化线上缴费渠道，同步发送缴费提醒，简化缴费流程；针对企业客户，安排专人深入企业了解生产经营状况，主动对接沟通缴费事宜，提前预判缴费风险，有效提升用户缴费积极性，推动客户主动提前缴费。
防患未然，以风险防控兜底。电费回收，风险防控是关键。盐城三新公司强化电费风险超前防范意识，建立全流程风险管控体系，从电费发行、催缴提醒到风险处置，实现全链条闭环管理。对存在欠费风险的企业客户，提前介入沟通，制定个性化缴费计划，避免形成恶意欠费；针对历史欠费用户，加大催缴力度，同时做好沟通协调，积极化解欠费纠纷。通过完善的风险防控举措，有效降低电费回收风险，确保电费“颗粒归仓”，此次年终电费结零的率先实现，正是其风险防控与服务效能双提升的生动体现。
由此，我们要像盐城三新公司那样，以数智赋能打破传统回收模式，以精准服务破解回收难题，以风险防控筑牢安全底线，持续优化电费回收管控体系，深化数字化技术应用，提升精准服务与风险防控水平，只有这样，才能以更科学的谋划、更务实的举措，才能扎实推进电费回收工作，进而为保障电网安全稳定运行、服务地方经济社会发展注入强劲动力！（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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