为进一步提升广大民众的防诈骗意识，切实保护用户的个人信息和财产安全，最近，国网滨海县供电公司低压客户经理班深入社区、商业街开展“反电费诈骗宣传进社区”活动，以面对面服务传递安全理念，用精准宣讲织密双重防线，生动践行了“人民电业为人民”的初心使命。
当前，电信网络诈骗手段不断翻新，电费诈骗与用电安全隐患交织叠加，成为侵害群众利益的突出问题。不法分子紧盯用电缴费等高频场景，通过冒充供电人员、发送虚假缴费链接等套路设下陷阱，以“欠费停电”等名义诱导转账；同时，部分用户因用电常识匮乏，既易轻信诈骗信息，也可能因线路老化、违规用电埋下安全隐患。不仅威胁群众财产安全，更可能影响电网运行秩序，凸显了反诈宣传与用电安全融合推进的紧迫性。
筑牢双重防线，主动融合宣传是关键抓手。国网滨海县供电公司深刻认识到，反诈与用电安全不能割裂推进，必须打破“单一宣传”模式，将反诈知识与用电安全常识纳入统一宣传体系，精心编制宣传资料，既梳理电费诈骗常见手段、识别技巧，也涵盖线路排查、安全用电注意事项，让群众在学习反诈知识的同时，提升用电安全素养。同时，将宣传工作融入日常运维服务，在故障抢修等环节主动宣讲，实现“一次上门、双重守护”。
宣传有温度，守护才更有力度。在专项宣传活动中，客户经理们精准对接不同群体需求，推行“靶向宣传+贴心服务”模式。针对老年人防范意识弱、智能操作不熟练的特点，既讲解冒充客服诈骗的识别方法，也排查家中线路老化、插座漏电等安全隐患；针对沿街商户缴费频次高、易受“充值返现”诱惑的情况，详细拆解虚假二维码诈骗套路，同步提醒规范用电、规避设备过载风险，叮嘱牢记“三不信”原则，让安全理念入脑入心。
反诈宣传与用电安全，皆是关乎民生的长期任务。截至目前该公司已完成三百余户商户的宣传覆盖，发放资料千余份，解答咨询数千人次。为构建长效保障机制，公司不仅强化前端宣传，更注重多维度协同防控：主动联动公安、社区等部门，共享反诈信息、共治安全隐患；规范用户信息管理全流程，严守保密规范，从源头防范信息泄露引发的诈骗风险；定期开展内部培训，提升工作人员反诈识别与安全服务能力，筑牢内部防护线。
由此，我们要像国网滨海供电公司那样，持续深化“反诈+用电安全”融合宣传模式，密切关注诈骗手段新动向与用电安全新隐患，同时不断创新宣传形式、丰富服务内容，让每一位用户用电更安心、缴费更放心，为滨海地区经济社会高质量发展注入可靠电力保障。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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