为筑牢民生计量防线,提升电能计量公信力,畅通便民服务渠道,最近,国网盐城供电公司营销服务中心(计量中心)牵头部署,联合盐城市计量测试所开展专项宣传便民活动,以专业、透明、暖心的计量服务,让精准电力计量走进大众视野,持续提升民生服务质效,切实把惠民服务送到群众身边全方位普及计量知识,化解群众用电疑惑。
活动现场,工作人员在市级机关集中办公区设立专属咨询服务点位,精心布置宣传展板,摆放用电科普资料。工作人员结合通俗易懂的语言,科普智能电表工作原理、强制检定规范,细致讲解电表出厂、检定、抽查三重封印保障机制,破除群众对电表计量的认知误区。同时,工作人员详解阶梯电价政策、电表校验申请流程,针对性解答电器待机耗电、电费查询等高频疑问,直观科普日常用电小常识。
本次活动多点同步推进,服务覆盖面持续拓宽。盐都、开发区供电服务中心聚焦民生用电痛点,依托政企联动优势,主动对接群众需求,配合专业技术人员落地“你点我检”便民服务。工作人员面对面倾听群众诉求,耐心记录电表预约检定需求,严格遵循标准化流程办理业务,强化人员专业素养,全程公开服务环节、透明检定流程,真实展现电力计量工作的严谨性与公正性,让群众看得见、信得过、放得心。
政企协同发力是本次活动的鲜明亮点。双方依托专业技术优势,整合服务资源,优化服务流程,以规范化操作、专业化讲解,搭建起高效的沟通服务桥梁。活动中,工作人员主动引导群众使用线上用电服务平台,便捷查询用电账单、办理校验预约,简化办事流程。同时,广泛收集群众用电反馈意见,精准把控民生用电需求,不断拉近电力服务与群众的距离,切实提升群众用电获得感。
由此,我们要像国网盐城供电公司营销服务中心那样,完善政企协作长效机制。常态化开展计量科普、便民检测等惠民活动,不断优化服务举措,严守电能计量质量关口。依托智能化计量设备,精进计量检测技术,以精准计量守护用电公平,以暖心服务赋能美好生活,用可靠电力守护万家灯火,为地方电力服务高质量发展筑牢坚实根基。(通讯员:盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部)
新闻爆料