为深耕民生服务、拓宽便民渠道，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，最近，国网盐城供电亭湖区供电服务中心组织工作人员走进城区校园及周边人流密集区域，不断丰富服务形式、拓展服务阵地、优化服务流程，始终坚守服务初心，开展电力便民宣传服务活动，把贴心服务送到群众身边，让便民服务真正触手可及。
盛夏时节气温攀升，工作人员提前布置好便民服务点位，现场秩序井然。大家向过往群众、师生以及户外值守人员免费发放定制清凉折扇，一把把折扇拂去夏日酷暑，也传递着浓浓温情。扇面清晰印制着供电服务热线 89893333，醒目直观、便于记忆。无论是日常用电咨询、业务办理咨询，还是突发用电故障报修，群众都可以随时拨打热线，快速对接电力服务，有效提升了服务热线的普及率与知晓率。
活动现场氛围热烈而温馨。工作人员主动与群众交流互动，细致讲解各类用电常识，同步推广 “e 起节电” 主题活动。结合家庭用电、校园用电、公共区域用电等不同场景，分享智能调控电器、合理规划用电时段等科学节电小妙招，深入浅出地讲解安全用电、低碳用电的重要意义。倡导大家养成节约用电、绿色用电的良好习惯，共同营造节能降耗、文明用电的社会氛围，得到了群众的一致认可。
服务有温度，举措有新意。此次活动跳出传统宣传模式，以夏日纳凉物品为载体，将服务信息、用电知识巧妙融合，一改以往单一宣讲的形式，让电力宣传更接地气、更入人心。依托户外集中宣传的契机，中心也进一步倾听群众心声，收集大家在用电服务方面的意见与建议，找准服务提升的方向。依托服务热线这一重要纽带，持续打通服务群众的 “最后一米”，让电力服务全天候在线、全方位响应。
由此，我们要国网盐城供电公司亭湖区供服中心那样，立足辖区用电实际，常态化开展形式多样的便民服务活动。持续夯实网格服务体系，做细做实网格服务工作。以实实在在的行动提升服务质效，用心用情守护辖区可靠用电，用责任与温情擦亮电力服务品牌，全力守护万家灯火，为辖区和谐发展注入温暖的电力力量。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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