近年来，国网盐城供电公司盐都供服中心打破“坐等用户上门”的传统模式，把辖区科学划分为若干服务网格，每个网格明确专属台区经理“定人、定片、定责”，实现网格内需求高效响应、矛盾快速化解，把网格化服务触角同样向乡村振兴重点产业延伸，实实在在消除了农村的“数字鸿沟”和用电隐忧，让电力“毛细血管”在夏日高负荷下依然畅通无阻。
所谓“网格服务打通最后的距离“，关键不在口号响亮，而在能否真正跨过那道”用户觉得麻烦、企业觉得琐碎“的门槛。国网盐城供电公司盐都供服中心为每一户独居老人、残障人士等特殊群体建立“专属档案”，台区经理定期携带便民联系卡入户走访，当面讲解安全用电须知，手把手教老人使用“网上国网”APP关怀模式的大字体界面完成线上缴费，对行动不便者直接提供代缴电费、故障报修、室内线路隐患排查等“一对一”代办服务。
今年入夏以来，盐都供服中心郭猛供电所已累计发放台区经理联系卡两百多张，上门服务独居老人及特殊群体一百二十余户，解决各类用电问题三十余件，件件有登记、事事有回音。这套“排查—整改—回访”的闭环机制并非运动式突击，那是台区经理自我管理模式下经年累月的坚持，当便民联系卡被老人贴在堂屋最显眼的位置，当“找得到人、办得了事”成为村民口口相传的评价，供电服务的“最后一公里”才真正被踏平、被打通。
同时，盐都供服中心的党员服务队主动上门 “把脉问诊”，运用红外测温排查专用线路过热隐患，结合作物生长周期宣讲科学节电与故障初判常识，指导基地做好自备应急电源维护，对增容需求提前对接、开辟绿色通道。对企业客户则建立“客户管家”对接群，推广不停电作业减少生产影响，以可靠电力护航特色现代农业稳产增收——网格服务由此从居民保电拓展为地方经济发展的前置保障，彰显了"电等发展"的主动作为。
由此，国网盐城供电公司盐都供服中心正以“设备运维+贴心服务”双轮驱动，把“人民电业为人民”的宗旨写进每一次红外数据、每一张便民卡片和每一回弯腰查线的背影里。所谓打通最后距离，归根结底打通的是心与心的隔阂——酷暑终会退去，但这份被电流裹挟着淌进田埂与灶旁的暖意，将在四季轮回中持续点亮万家灯火，成为盐都乡村最安稳的底色。
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