为稳步推进后勤服务提档升级，持续夯实培训保障根基，最近，国网盐城供电公司人资室组建专项调研小组，外出开展后勤管理对标学习，实地观摩基地运行实景，面对面交流管理经验，精准查找自身短板，持续细化全岗位服务标准，完善考核评价体系，全力推动后勤保障由传统粗放模式向标准化、智慧化模式转型，为后续服务升级找准突破口。
后勤保障是技能培训工作的大后方，食宿环境、配套设施、服务品质直接影响参训人员的学习状态。长期以来，国网盐城供电公司人资室坚持把学员满意度作为检验后勤工作的核心标尺，不断完善基础服务。随着技能培训频次逐年增加，参训人员规模持续扩大，原有后勤管理模式逐渐暴露出流程不够精细、数字化程度偏低、现场管控标准不统一等短板。唯有走出固有思维，对标行业标杆，吸收成熟管理经验，才能补齐服务短板，筑牢培训保障防线。
本次对标学习坚持问题导向，采取现场观摩与座谈研讨相结合的形式，全方位学习先进基地在后勤体系搭建、数字化服务落地、现场标准化管控等方面的务实举措；在实地走访环节，细致查看住宿区日常运维、食堂全流程管控、公共配套设施运维等场景，认真记录标准化作业细则；在交流座谈环节，围绕智慧后勤平台搭建等核心内容深入探讨，详细了解制度建设等完整实施路径，把好经验、好做法逐条梳理，转化为贴合自身实际的改进思路。
再者，该室第一时间梳理调研成果，对照先进管理标准全面复盘现有工作，逐条查摆餐饮供给等薄弱环节，分门别类形成问题清单与优化清单；围绕智慧化改造、硬件设施升级、管理制度完善、服务品质提升四大板块细化举措，摒弃 “重硬件、轻管理” 的旧思路，同步推进软件制度建设与硬件设备更新；在餐饮管理上计划搭建食材溯源机制，在住宿保障上细化客房运维标准，在服务流程上打通学员意见收集渠道，实现服务诉求快速响应、闭环处置。
由此，我们要像国网盐城供电公司人资室那样，分阶段、分批次推进各项优化举措落地见效，稳步推进后勤数字化改造，搭建线上服务端口，实现需求上报、设施报修、意见评价线上办理，真正做到人防与技防相结合，以精益求精的服务筑牢技能培训大后方，用心用情做好各项保障工作，只有这样，才能为公司人才队伍建设提供坚实可靠的后勤支撑。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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