2025年4月22日，国网伊犁伊河供电公司营销服务中心内，青年员工们正在电脑上感受最新上线的光明电力大模型。这个融合了先进人工智能技术的“智慧大脑”，不仅极大地提升了工作效率，更为边疆电力服务注入了新的活力。
以往，工作人员在查询相关电力规程时，常常需要翻阅厚重的书籍或繁琐的电子文档，耗时费力。如今，随着光明电力大模型的引入，这一难题迎刃而解。工作人员只需通过RPA（机器人流程自动化）技术，简单输入关键词或扫描电表编号，大模型就能迅速提供准确、全面的规程内容。无论是电表的安装规范，还是接线的技术要求，大模型都能秒级响应，为工作人员提供了极大的便利。这一创新不仅减少了纸质资料的携带量，还大大提高了规程查询的效率和准确性。
在判断表计误接线数据方面，光明电力大模型也展现出了卓越的能力。过去，误接线问题的排查需要工作人员凭借经验和仪表进行逐一检测，过程繁琐且易出错。现在，大模型能够通过分析电表数据、结合图像识别技术，快速准确地判断出误接线的位置和原因。同时，RPA技术还自动将误接线信息生成工单，推送至工作人员的移动终端，实现了问题的即时发现和快速处理。这一创新不仅提高了工作效率，还有效避免了因误接线导致的电力事故，保障了电网的安全稳定运行。
中心员工阎猛说：“光明电力大模型和RPA技术的结合，让我们的工作变得更加高效、准确。无论是查询规程、判断误接线还是学习法律法规，都变得更加轻松便捷。”
下一步，营销服务中心将继续探索人工智能技术在电力服务中的应用场景，不断提升服务水平和效率。让科技插进一线的痛点，为边疆地区的电力事业发展贡献更多力量。（李慧、王锦毅）
