国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心正式启动安全专题学习活动，授细致讲解触电、摔跌、窒息中毒三类易发人身伤害的防范要点，针对工作票规范使用、班组安全日活动质量提升、外协单位同质化管理等短板提出整改要求，督促班组自查自纠、杜绝违章，同时同步开展营销服务培训，优化工单处置与客户沟通方式，切实提升供电服务质量。
一直以来，国网盐城供电公司亭湖区供服中心坚持把班组安全建设作为电力运维工作的根本抓手，把人身安全管控放在首位，以真实事故为镜鉴，直击日常作业中的习惯性违章、流程简化、安措落实不到位等隐患，重点规范工作票办理、现场安全措施布置等基础作业流程，并加强外协队伍统一管理，消除外委作业监管盲区，实现标准一致、管控同步，夯实基层班组安全防线，引导青年员工树立长效安全理念，筑牢全员安全思想根基。
同时，亭湖区供服中心兼顾安全管控与优质服务，以营配融合模式打通供电服务全流程，同步开展营销服务培训，转变服务视角，引导一线员工站在用户立场沟通诉求、规范工单处理流程、提升诉求响应效率。从故障抢修、日常巡检到用电咨询、隐患排查，一线员工既要守住作业安全红线，也要做好民生供电保障，把规范服务融入日常工作细节，减少工单重复流转、提升诉求办结质量，持续改善居民用电体验，构建和谐融洽的供用电关系。
再者，供服中心以专题学习为载体，推动安全教育常态化、技能培训系统化，闭环落实长效管理，建立隐患自查整改闭环机制，定期复盘安全隐患、优化班组安全日活动形式，杜绝隐患反复出现；同时完善一线员工服务技能培训机制，将安全规范、服务标准融入日常班前交底、日常巡检、工单处置全过程，兼顾安全技能与服务能力培养，打造兼具安全素养和服务能力的基层电力队伍，兼顾长期安全治理与日常民生服务需求。
由此，我们要像国网盐城供电公司亭湖区供服中心那样，坚持安全筑基、服务赋能，守住安全生产红线，一方面持续开展常态化安全警示教育与技能实训，严格落实电力安全规程，守住电网和人身安全底线；另一方面深化营配融合服务模式，坚持以客户需求为导向，优化服务流程、提升响应效率，为地方民生保障和经济稳定发展提供坚实电力支撑。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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